კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

დამუშავებისთვის პასუხისმგებელია OTIA AI, საიდ. კოდი 406369353, ელფოსტა: [email protected].

2. რა ინფორმაციას ვამუშავებთ

ანგარიშის შესაქმნელად და სამართავად შეიძლება დამუშავდეს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მონაცემები: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი და ანგარიშის ტექნიკური მონაცემები.

სერვისის მუშაობისთვის შეიძლება დამუშავდეს აგრეთვე:

• მოთხოვნის შესასრულებლად გადმოცემული ტექსტი, ფაილი, სურათი, დოკუმენტი ან ხმა;
• ტექნიკური მონაცემები — IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, სესიისა და უსაფრთხოების ლოგები;
• საიტზე გამოყენებული cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები, სერვისის ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოებისთვის.

OTIA AI არ ინახავს მომხმარებლის ჩატის ისტორიას, კითხვებს, ატვირთულ ფაილებს, სურათებს, დოკუმენტებს ან სხვა კონტენტს საკუთარ სერვერებზე მუდმივი შენახვის მიზნით. ეს ინფორმაცია მუშავდება მხოლოდ კონკრეტული მოთხოვნის შესასრულებლად და მოთხოვნის დასრულების შემდეგ არ რჩება ჩვენს სისტემაში.

აღნიშნული კონტენტი არ გამოიყენება სარეკლამო პროფილის შესაქმნელად და არ გამოიყენება OTIA AI-ის მოდელების საწვრთნელად.

3. სამართლებრივი საფუძველი

მონაცემები მუშავდება:

• სერვისის ხელშეკრულების შესრულებისთვის — ანგარიში, ჩატი, გენერაცია და გადახდა;
• მომხმარებლის თანხმობით — მარკეტინგი და არასავალდებულო cookies;
• კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში — ბუღალტრული და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად;
• უსაფრთხოებისა და თაღლითობის პრევენციის ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე.

სახელი, ელფოსტა და გადახდასთან დაკავშირებული მინიმალური მონაცემები ანგარიშისთვის აუცილებელია. მათი არ მიწოდების შემთხვევაში სერვისით სარგებლობა შეუძლებელი ან შეზღუდულია.

4. გადახდები

გადახდას ამუშავებს დამოუკიდებელი საგადახდო პროვაიდერი. OTIA AI არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ ტრანზაქციის სტატუსს, თანხას, თარიღს და ანგარიშის იდენტიფიკატორს.

5. როგორ ვიყენებთ ინფორმაციას

მონაცემები გამოიყენება ანგარიშის სამართავად, სერვისის მისაწოდებლად, უსაფრთხოებისთვის, მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის და სერვისის ტექნიკური გაუმჯობესებისთვის — მომხმარებლის კონტენტის შენახვის ან სარეკლამო პროფილირების გარეშე.

მარკეტინგული შეტყობინება იგზავნება მხოლოდ თანხმობით და მხოლოდ OTIA AI-ის საკუთარ პროდუქტებზე, სერვისებსა და სიახლეებზე. თანხმობის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს.

OTIA AI არ ყიდის და არ გადასცემს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მათი სარეკლამო ან მარკეტინგული მიზნებისთვის.

6. მონაცემების გაზიარება და გადაცემა

მონაცემი მესამე მხარეს გადაეცემა მხოლოდ მაშინ, როცა ეს აუცილებელია მომსახურების შესასრულებლად, მათ შორის:

• საგადახდო პროვაიდერს — გადახდის დასამუშავებლად;
• ტექნიკურ პროვაიდერს / AI მოდელის მომწოდებელს — მხოლოდ კონკრეტული მოთხოვნის პასუხის გენერაციისთვის;
• მასპინძელ ან უსაფრთხოების სერვისს — სისტემის მუშაობისთვის.

გადაცემა შეიძლება განხორციელდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მხოლოდ სერვისის შესრულებისთვის საჭირო მოცულობით და შესაბამისი დაცვის ზომებით. მონაცემი ასევე გადაიცემა, თუ ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს.

7. შენახვის ვადა

ანგარიშის მონაცემები ინახება ანგარიშის არსებობის პერიოდში და წაშლის მოთხოვნიდან გონივრულ ვადაში, თუ კანონი სხვა ვადას არ ადგენს.

გადახდისა და ბუღალტრული ჩანაწერები ინახება კანონით გათვალისწინებული ვადით.

ჩატის კონტენტი და ატვირთული ფაილები საკუთარ სერვერებზე მუდმივად არ ინახება.

ტექნიკური უსაფრთხოების ლოგები ინახება შეზღუდული ვადით, უსაფრთხოების მიზნით.

8. მომხმარებლის უფლებები

მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს:

• ინფორმაცია დამუშავების შესახებ;
• მონაცემებზე წვდომა და ასლი;
• შესწორება, განახლება ან შევსება;
• დამუშავების შეზღუდვა ან შეწყვეტა;
• მონაცემების წაშლა;
• მონაცემების პორტაბელურობა, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში;
• მარკეტინგზე თანხმობის გაუქმება.

მოთხოვნა იგზავნება: [email protected]. პასუხს ვაბრუნებთ კანონით დადგენილ ვადაში, არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა, თუ კანონი სხვა ვადას არ ადგენს.

მომხმარებელს უფლება აქვს გასაჩივროს დამუშავება პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში: pdp.sao.ge

9. უსაფრთხოება

OTIA AI იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური ინფორმაციის უნებართვო წვდომის, გამოყენების, შეცვლის ან გამჟღავნებისგან დასაცავად. არცერთი ელექტრონული სისტემა არ არის სრულად ურისკო.

10. არასრულწლოვნები

სერვისი განკუთვნილია 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. არასრულწლოვნის მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ.

11. ცვლილებები

პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს სერვისის, ტექნოლოგიის ან კანონმდებლობის ცვლილების შესაბამისად. განახლებული რედაქცია ქვეყნდება ამ გვერდზე, თარიღის მითითებით.